一、 當本公司電子交易系統（含網路下單、e 擊通 AP 下單、大昌證券 VIP 交易環境 AP 下單、快 e 通行動下單、

412 語音下單系統…）發生系統異常，無法立即修復造成系統無法正常運作時。

為避免因電子交易系統發生障礙時，造成投資人委託交易無法進行之困擾，請先聯繫您的專屬營業員進行委託下單並

查詢下單委託狀況。

查詢：大昌證券營業據點



二、 當本公司電子交易系統單一交易管道發生問題時 ，本公司提供多樣化電子下單交易管道可做為備援使用，您可

以先聯繫您的專屬營業員進行委託下單並查詢下單委託狀況或改採下列其它運作正常之交易管道使用。

電子交易系統各交易管道：

● 網路下單系統

● AP 下單系統 － e 擊通、大昌證券 VIP 交易環境

● 行動下單系統 －快 e 通

● 412 語音下單 － 代表號 412-1179（市話撥打：412-1179；手機撥打：02-412-1179）



如您仍有其他疑問，請於每週一至週五營業時間 08:00-17:00 來電

客服中心 0800-010-669、複委託夜間客服專線：(02) 2965-3261 (02) 2960-1088 分機760、
期貨客服專線：(02) 2960-6889

板橋分公司 (02) 2960-1088、樹林分公司 (02)2675-6088 、安康分公司 (02)8666-9988、

新竹分公司 (03)522-2868、新店分公司 (02)2917-9388、桃園分公司 (03)326-3689

我們將儘速協助您處理相關問題，謝謝！