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| Q. |
什麼是「JAVA行動股市」？ |
| A. |
「JAVA 行動股市」針對手機族群開發，即時股票、期貨、選擇權、國際金融之行動金融軟體。只要您的手機支 |
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援 JAVA功能，您就可以隨時隨地透過「JAVA 行動股市」獲得最新最快之即時金融資訊，協助您在面對瞬息萬變 |
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的股市中，掌握投資先機。 |
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除此之外，本公司另針對 PDA 開發「股市大聲公」系統，資訊內容超越傳統股票機，並有多種金融資訊供您使用 |
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。 |
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| Q. |
「JAVA行動股市」的報價速度有多快？ |
| A. |
「JAVA 行動股市」會針對手機股票族群，所研發之行動看盤軟體，本公司目前報價速度與一般電腦單機看盤軟 |
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體比較，資訊同步更新。 |
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若與一般傳統【股票機】股票價位更新速度比較，「JAVA 行動股市」約快於【股票機】，有 1－2 個價位的速度 |
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差異。 |
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| Q. |
使用2G或3G、3.5G手機看盤有什麼不同嗎？ |
| A. |
「JAVA 行動股市」特針對手機特性研發之行動金融看盤軟體，在資料壓縮與傳送技術上，無論是使用 2.5G |
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(GPRS) 或 3G 網路，都能傳送最即時資訊給用戶。 |
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但 3G 系統較 2.5G 有以下之特性，因此建議您使用 3G 或 3.5G 手機看盤： |
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(1) 3G 上網速度較快：GPRS 理論傳輸值為 64K 但實際上約為 32K 左右，而 3G 網路理論值為 1.2MB，實際值可 |
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達 384K 左右，若您有在查看期貨、選擇權商品，因為該類商品為即時撮合，因此，頻寬越大傳輸效能當然也 |
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會有所差異。 |
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(2) 3G 上網費率便宜：電信業者推出 3G 服務，主要是在鼓勵用戶多使用行動數據服務，因此 3G 數據費率的包裝 |
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，相較 2.5G(GPRS) 來說，便宜許多，因此，透過 3G 的傳輸費用會便宜許多。 |
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(3) 3G 手機效能較佳：一般來說，3G 手機無論是在效能、使用介面、反應速度、網路連線等條件，普遍都較 2G |
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手機佳，因此會有較佳的看盤品質。 |
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| Q. |
哪些手機可以安裝「JAVA行動股市」？有電信業者別的限制嗎？ |
| A. |
「JAVA 行動股市」支援數百款手機，詳細的手機支援列表請參考手機支援。 |
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「JAVA 行動股市」特針對不同品牌手機、手機型號及電信業者的網路設定等特性，所設計專屬投資人使用的手 |
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機看盤軟體，但由於手機品牌、手機效能及電信業者客製化手機設定值等因素，因此可能會少部份手機無法使用 |
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「JAVA 行動股市」。 |
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至於使用「JAVA 行動股市」除大眾電信為 PHS 系統無法使用外，其他電信業者皆可使用。 |
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| Q. |
如果換了不同手機，可以繼續使用「JAVA行動股市」嗎? |
| A. |
若您的手機型號為本公司支援型號，請重新下載「JAVA 行動股市」。 |
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● 詳細的手機支援列表請參考《適用機型》 。 |
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● 詳細下載方式請見《軟體下載》。 |
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| Q. |
當在執行「JAVA行動股市」時，可以接聽電話嗎 ? |
| A. |
當您使用的是 3G 系統連線「JAVA 行動股市」，理論上，3G 的系統的數據傳輸 (DATA) 與語音傳輸 (通話) 是在 |
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不同的傳輸頻道處理，所以，若您使用 3G 手機與 3G 門號，若有電話或簡訊進來，手機會可順利轉為通話功能， |
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不會影響您接聽電話。當您通話結束後，可恢復執行程式或重新再執行程式。 |
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若您不是使用 3G 手機搭配 3G 門號時，若是電話打進來的當時，剛好在傳輸 GPRS 封包，有可能會漏接電話的情 |
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況發生。因此，建議您使用 3G 手機搭配 3G 門號，就不會影響您接聽電話。 |
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| Q. |
當在執行「JAVA行動股市」時，為何會突然斷線? |
| A. |
若您不是使用 3G 手機搭配 3G 門號時，因為 GPRS 基地台的處理方式，是以語音通話優先，所以，若您所處基地 |
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台的語音連線正很忙碌，可能會將您的 GPRS 數據連線中斷，用以服務語音通話，因此，可能會出現斷線。 |
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建議您再重新登入或是移至訊號良好的地方。 |
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| Q. |
電信業者 internet 選項是什麼意思呢？ |
| A. |
手機數據連線時，各家電信業者連線 APN 多有不同，以中華電信來說，有提供 emome、internet 連項方式，台灣 |
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大哥大則提供 catch、mms 及 internet 連線方式。所以必須依照您所申請的數據費率方案，點選不同的連線方式。 |
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尤其是各電信業目前在推廣數據吃到飽費率時，其上網APN選項就必須設為 internet，否則將可能無法連線。 |
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至於手機設定成 InternetAPN 方式，請參考中華電信為用戶說明之手機上網的設定方式，並將 APN 改為：internet |
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| Q. |
出國可以使用「JAVA行動股市」嗎？會有漫遊的費率嗎？ |
| A. |
漫遊服務主要是依照您所屬的電信業者與該國電信業是否有簽署漫遊服務協議而定，因此，若您前往的國家，所 |
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屬的電信業者有提供漫遊上網服務，即可在當地使用「JAVA 行動股市」。 |
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但通常漫遊費率會比本地使用費率高出許多，因此，建議您出國使用頻率盡量降低或是改插當地國家之電話門號 |
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以節省漫遊費用。 |
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| Q. |
已經透過網站發送下載簡訊，但收到簡訊後卻無法下載，請問該如何設定? |
| A. |
此問題可能是 3G/GPRS 未開通或是手機設定不正確導致。建議您可以撥打您所屬的電信業者客服電話，請客服人 |
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員協助您設定手機。 |
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電信業者的客服電話，請客服人員幫助您設定您的手機。或是參考中華電信為用戶說明之手機上網的設定方式， |
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其他電信業者的使用者也可仿照中華電信的設定方式， 但不同電信業者的名稱與設定，請改成該業者之名稱。 |
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| Q. |
已經透過網站發送下載簡訊，但收到簡訊後卻無法下載，請問該如何設定? |
| A. |
此問題可能是 3G/GPRS 未開通或是手機設定不正確導致。建議您可以撥打您所屬的電信業者客服電話，請客服人 |
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員協助您設定手機。 |
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電信業者的客服電話，請客服人員幫助您設定您的手機。或是參考中華電信為用戶說明之手機上網的設定方式， |
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其他電信業者的使用者也可仿照中華電信的設定方式， 但不同電信業者的名稱與設定，請改成該業者之名稱。 |
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| 電信業者 |
Proxy IP (WAP Gateway) |
Proxy Port (連接埠) |
WAP APN (連接點) |
Internet APN (連接點) |
中華電信
(CHT, emome) |
10.1.1.1 |
8080 |
emome |
internet |
台灣大哥大
(TWM, catch) |
10.1.1.1 |
8080 |
mms |
internet |
遠傳電信
(FET) |
210.241.199.199 |
8080 |
fetnet01 |
internet |
威寶電信
(vibo) |
172.24.128.36 |
8080 |
vibo |
vibo |
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| Q. |
已從網站發送下載簡訊，但是手機沒有收到簡訊，請問該如何確認？ |
| A. |
由於請您先至簡訊夾內查看是否有收到簡訊，因為，有些手機因為設定值關係，所以收到簡訊時並不會發出聲響 |
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。若經確認後，仍無法收到簡訊，請來電本公司客服專線：02-2563-9999 轉 1300，我們會有專人為您解答。 |
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| Q. |
我已經依照簡訊指示安裝成功，但每次執行時都停在連線中，請問該如何排除？ |
| A. |
有可能是手機設定不完全，您可參考以下手機設定： |
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● Nokia 手機設定相關問題 |
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● Sony Ericsson 手機設定相關問題 |
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● Motorola 手機設定相關問題 |
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若仍然停留在連線中，則請電洽客服人員：02-2563-9999 轉 1300，將有專人為您解答。 |
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